Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky služby Menucia

1. Provozovatel

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Belleza SK sro, IČO: 50730941, DIČ: 2120447835, IČ DPH: SK2120447835, se sídlem Jenisejská 1432/43, 040 12 Košice - Nad jezerem (dále jen „Provozovatel") a každou fyzickou nebo právnickou osobou, která využívá služby Menucia („Člen" nebo „Uživatel"). Provozovatel je zaregistrován jako plátce DPH dle §7a Zákona o dani z přidané hodnoty.

2. Definice

• Služba Menucia: digitální webová platforma (SaaS řešení), která slouží pro tvorbu, správu a prezentaci jídelních lístků, denních menu a ceníků provozů prostřednictvím QR kódů, webových odkazů a exportovatelného tisku.
• Uživatel: podnikatelský subjekt, který si zřídí účet na platformě Menucia a využívá některý z nabízených cenových plánů.
• Plán: rozsah funkcí a služeb dostupných v určeném časovém rozsahu, definovaný jako FREE, BASIC nebo PREMIUM.

3. Zřízení účtu a přístup ke službě

Registrace probíhá prostřednictvím elektronického formuláře na webové stránce Menucia. Po registraci je Uživatel oprávněn získat přístup k administračnímu rozhraní, ve kterém si může vytvářet a upravovat vlastní digitální menu. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci v případě nepravdivých údajů nebo porušování předchozích podmínek.

4. Rozsah a funkcionalita služby

Menucia poskytuje Uživatelům platformu pro správu menu, která zahrnuje: tvorbu a úpravu jídelních lístků, denní nabídky, přehled fotek jídel, informace o alergenech, nastavení otevíracích hodin, export do tisku (PDF) a výstup pro web. Funkce jsou zpřístupňovány v závislosti na zvoleném předplatném.

5. Předplatné a platební podmínky

Používání platformy Menucia je vázáno na předplatné ve formě měsíčního nebo ročního paušálu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou veřejně dostupné na stránce www.menucia.com. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného platebního systému Stripe.

Po uhrazení poplatku je příslušný plán aktivován na období 30 (nebo 365) dnů ode dne platby.

6. Zkušební období a odstoupení od smlouvy

Každý Uživatel má možnost využít verzi FREE bez časového omezení. V případě, že si aktivuje placený plán BASIC nebo PREMIUM, má právo do 30 kalendářních dnů požadovat odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. V takovém případě bude platba v plné výši refundována stejnou formou, jakou byla přijata.

7. Povinnosti Uživatele

Uživatel je zodpovědný za:

• pravdivost a aktuálnost publikovaných údajů v menu,
• dodržování legislativy (zejména v oblasti informací o alergenech, cen a zákaznické ochrany),
• zajištění svého účtu před zneužitím.

Provozovatel nenese odpovědnost za obsah vytvořený Uživatelem.

8. Dostupnost a technická podpora

Systém Menucia je dostupný 24/7 s garantovanou dostupností min. 99 %. Provozovatel si vyhrazuje právo na pravidelnou údržbu, o které bude Uživatel předem informován. Podpora je poskytována e-mailem, pro Premium Uživatele i prioritně.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Belleza SK sro jako provozovatel je správcem osobních údajů ve smyslu GDPR. Všechny osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služby. Podrobnosti jsou upraveny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webové stránce.

10. Ukončení smlouvy a zrušení účtu

Uživatel může požádat o zrušení účtu kdykoli e-mailem nebo přímo v nastavení profilu. Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit službu Uživateli, který poruší tyto podmínky, nebo jehož činnost je v rozporu s dobrými mravy nebo zákonem.

11. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na stránce www.menucia.com. Uživatel bude o změnách informován prostřednictvím e-mailu nebo notifikace v systému.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Jakékoliv spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami budou řešeny před příslušným soudem v Košicích.

V Košicích, dne 26.09.2025